Política de Privacidad de Surges Capacitaciones

Última actualización: 8 de septiembre de 2025

En Surges Capacitaciones, estamos comprometidos con la protección de su privacidad y la seguridad de su información personal. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de nuestros usuarios y clientes a través de nuestro sitio web www.surgescapacitaciones.cl (en adelante, el “Sitio Web”).

Al utilizar nuestro Sitio Web y contratar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Razón Social: Surges Capacitaciones SpA
• RUT: 76.308.008-0
• Correo electrónico de contacto: surges@surgescapacitaciones.cl 

2. ¿Qué Información Recopilamos?

Recopilamos información personal de las siguientes maneras:

• 2.1. Información proporcionada directamente por el Usuario:
  • Datos de Contacto y de Identificación: Nombre, apellido, RUT, correo electrónico, número de teléfono, dirección.
  • Datos de Facturación: Información necesaria para emitir boletas o facturas por la compra de nuestros cursos.
  • Comunicaciones: Registros de sus consultas y comunicaciones con nuestro equipo de soporte.
• 2.2. Información recopilada automáticamente:
• • Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, páginas visitadas dentro de nuestro Sitio Web, duración de la visita y otros datos de uso a través de cookies y tecnologías similares.

3. ¿Con Qué Finalidad Utilizamos sus Datos?

Sus datos personales son utilizados para los siguientes propósitos:

• Gestión de Cursos y Servicios: Procesar su inscripción, gestionar los pagos y proporcionarle acceso a los materiales y sesiones del curso contratado.
• Comunicación: Enviarle confirmaciones, recordatorios, avisos importantes sobre los cursos y responder a sus solicitudes de soporte.
• Obligaciones Legales: Cumplir con requerimientos legales, tributarios y administrativos, incluyendo la gestión de la Franquicia Tributaria SENCE cuando corresponda.
• Marketing y Promociones: Con su consentimiento explícito, enviarle información sobre nuevos cursos, ofertas especiales y noticias de interés. Usted podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
• Mejora de nuestros Servicios: Analizar el uso de nuestro Sitio Web para mejorar la experiencia del usuario, la calidad de nuestros contenidos y la funcionalidad de la plataforma.

4. ¿Con Quién Compartimos sus Datos?

Surges Capacitaciones no vende ni arrienda su información personal a terceros. Solo compartimos sus datos con:

• Pasarelas de Pago: Para procesar las transacciones de forma segura.
• SENCE: Cuando el curso es adquirido a través de la Franquicia Tributaria, para cumplir con los requisitos de dicho organismo⁵.
• Proveedores de Servicios: Empresas que nos prestan servicios tecnológicos (como hosting o plataformas de email marketing) y que están contractualmente obligadas a proteger sus datos.
• Autoridades Legales: En caso de ser requerido por una orden judicial o una disposición legal.

5. Período de Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, en materia tributaria).

6. Derechos de los Titulares

De acuerdo con la legislación vigente, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que tenemos almacenados.
• Rectificar sus datos si son inexactos o incompletos.
• Cancelar (eliminar) sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud formal al correo electrónico: surges@surgescapacitaciones.cl, adjuntando una copia de su cédula de identidad para verificar su titularidad.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Nuestro Sitio Web utiliza un certificado SSL para proteger la transmisión de datos.

8. Política de Cookies

Nuestro Sitio Web utiliza cookies (pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador) para mejorar la funcionalidad y la experiencia de usuario. Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies de análisis para entender cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma.

9. Modificaciones a la Política de Privacidad

Surges Capacitaciones se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor de inmediato. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre cómo manejamos su información personal, no dude en contactarnos en surges@surgescapacitaciones.cl.