Términos y Condiciones Generales de Uso de Surges Capacitaciones

Última actualización: 8 de septiembre de 2025

Bienvenido a Surges Capacitaciones. A continuación, se describen los Términos y Condiciones que rigen el uso de nuestro sitio web www.surgescapacitaciones.cl (en adelante, el “Sitio Web”) y la contratación de nuestros servicios de capacitación (en adelante, los “Cursos”).

Al acceder y utilizar nuestro Sitio Web, usted (en adelante, el “Usuario”) reconoce y acepta cumplir con los presentes términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, le solicitamos que no utilice este Sitio Web.

1. Aceptación de los Términos

El uso de este Sitio Web y la inscripción en cualquiera de nuestros Cursos implica la aceptación expresa e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, así como de nuestra Política de Privacidad.

2. Uso del Sitio Web

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de manera lícita, respetando la legislación vigente, la moral, las buenas costumbres y el orden público. Queda estrictamente prohibido:

• Utilizar el Sitio Web con fines ilícitos o que puedan dañar, sobrecargar o perjudicar a Surges Capacitaciones o a terceros.
• Intentar acceder a cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas a Surges Capacitaciones sin autorización.
• Introducir virus informáticos o cualquier otro sistema físico o lógico que sea susceptible de provocar daños.
• Reproducir, copiar, distribuir o utilizar los contenidos del Sitio Web con fines comerciales sin la autorización expresa y por escrito de Surges Capacitaciones.

3. Inscripción y Pago de Cursos

• 3.1. Proceso de Inscripción: Para inscribirse en un Curso, el Usuario deberá completar el formulario correspondiente con información veraz y actualizada. La inscripción se considerará completada una vez que el pago haya sido procesado y confirmado exitosamente.
• 3.2. Medios de Pago: Los pagos se realizarán a través de las pasarelas de pago dispuestas en el Sitio Web. Surges Capacitaciones no almacena información de tarjetas de crédito o débito.
• 3.3. Confirmación: Una vez recibido el pago, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del Curso y las credenciales de acceso, si correspondiera.

4. Política de Cancelación y Reembolso

• 4.1. Cancelación por parte del Usuario: El Usuario podrá solicitar la cancelación de su inscripción y el reembolso del valor pagado, siempre y cuando lo comunique por escrito al correo electrónico de contacto con un mínimo de 72 horas hábiles de anticipación al inicio del Curso. Las solicitudes recibidas fuera de este plazo no darán derecho a reembolso.
• 4.2. Cancelación por parte de Surges Capacitaciones: Surges Capacitaciones se reserva el derecho de cancelar o reprogramar un Curso si no se alcanza el quórum mínimo de participantes o por motivos de fuerza mayor. En tal caso, se notificará a los inscritos y se les ofrecerá la opción de un reembolso íntegro del valor pagado o un cupo en la próxima fecha disponible para el mismo Curso.
• 4.3. Cursos con Franquicia SENCE: La inscripción y cancelación de cursos acogidos a la Franquicia Tributaria SENCE se rigen, además, por la normativa y los plazos específicos establecidos por dicho organismo.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido y material didáctico entregado en los Cursos, incluyendo, pero no limitado a, videos, presentaciones, documentos, textos y gráficos (en adelante, los “Materiales”), son propiedad exclusiva de Surges Capacitaciones o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Chile.

Se otorga al Usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar los Materiales con fines estrictamente personales y de aprendizaje. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, reventa o cualquier otro uso comercial.

6. Conducta del Participante

Durante el desarrollo de los Cursos en modalidad e-learning sincrónico, se espera que todos los participantes mantengan una conducta respetuosa hacia el relator y los demás compañeros. No se tolerará ninguna forma de acoso, discriminación o lenguaje ofensivo. Surges Capacitaciones se reserva el derecho de remover de la sesión a cualquier participante que incumpla esta norma, sin derecho a reembolso.

7. Limitación de Responsabilidad

Surges Capacitaciones no se hace responsable por fallas técnicas atribuibles al proveedor de internet del Usuario, a su equipo informático o a cualquier otra circunstancia ajena a nuestro control directo que pueda impedir el correcto desarrollo del Curso. La información y los servicios se proporcionan “tal como están”, sin garantías de ningún tipo.

8. Modificación de los Términos

Surges Capacitaciones se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, los presentes Términos y Condiciones. Dichas modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio Web. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente esta página.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de este documento será sometida a la competencia de los tribunales ordinarios de justicia de la comuna de Santiago.

10. Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos a través del correo electrónico: surges@surgescapacitaciones.cl.